
Kristian Pihl
Jeg er produktleder, teamleder og smidig coach, og jeg hjelper team, produktledere og ledere med å jobbe mer smidig og verdiorientert. Jeg har over 15 års erfaring fra energi, telekom og offentlig sektor, og de siste årene har jeg bygget, ledet og coachet smidige team.
Jeg jobber i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning og mennesker. Jeg har vært produktsjef for den fulldigitale strømtjenesten «Vibb», som gikk fra 0 til over 125 000 kunder på et par år, teamleder og endringsleder hos Hafslund Kraft, løsningsarkitekt for en internasjonal SaaS-plattform innen kundeopplevelse (Confirmit/Forsta) og rådgiver innen strategi og tjenestedesign i telekombransjen (Lyse Tele/ice). I dag er jeg Technology Manager i Sopra Steria.
Som coach er jeg lyttende og strukturert, og jeg vil forstå hvordan en organisasjon faktisk jobber før jeg foreslår tiltak. Jeg tilpasser tilnærmingen til modenheten jeg møter, i stedet for å innføre ferdige rammeverk, og jeg er opptatt av at organisasjonen skal bli selvhjulpen.
Jeg er utdannet siviløkonom fra Universitetet i Stavanger, med spesialisering i strategi og ledelse og et semester i teknologi- og innovasjonsledelse ved University of California, Berkeley. Jeg veksler ofte mellom å være operativ og strategisk rådgiver, og jeg har en praktisk tilnærming og en uformell tone til kolleger og kunder.
Kompetanse
Produktledelse
Jeg er Certified Scrum Product Owner (CSPO). Som produktsjef ledet jeg to utviklingsteam parallelt, med rundt 15 personer i flere land, for en digital strømtjeneste og en IoT-løsning med dataplattform og API-er. Strømtjenesten oppnådde product-market fit og vokste til rundt 125 000 kunder.
Jeg har også vært produkt- og teamleder for et produktteam hos en energiaktør, og jeg har coachet produktledere i å forstå rollen, jobbe med brukerinnsikt og teste hypoteser selv. Jeg holder kurs og foredrag i produktledelse.
Teamledelse
Jeg har bygget team fra bunnen, med utviklere, UX-designer, testleder, tech lead og produktleder. Vi startet med teamkontrakt og Team Canvas, innførte en Scrum-basert prosess med faste retrospektiver, og etablerte TRIO-enheter av produktleder, tech lead og UX som tok beslutninger nær teamet. Jeg målte teamhelse løpende og brukte resultatene i forbedringsarbeidet.
Jeg har ledet team på tvers av land og kulturer, og jeg har vært både teamleder og Scrum Master.
Coaching og fasilitering
Jeg er sertifisert Agile Team Coach (ICP-ACC). Jeg coacher team, produktledere, ledere og styringsgrupper i smidig arbeidsform og smidig ledelse, både i 1-1-samtaler og i workshoper.
Jeg fasiliterer oppstart av team, retrospektiver, workshoper, faglige samlinger, kurs og foredrag. Målet er alltid at organisasjonen skal kunne videreføre arbeidet selv.
KI
Jeg har ledet et internt team som utviklet en KI-løsning for bedre CV-kvalitet, og jeg har laget en egen metode, «Fra behov til verdi», for å teste ut AI-caser: fra å forstå behovet og kartlegge hvordan jobben gjøres i dag, til å prioritere, teste de mest risikable antakelsene og ta løsningen i bruk.
Jeg er opptatt av at KI skal skape verdi for mennesker og organisasjoner, og at adopsjon og endringsledelse er like viktig som teknologien.
Forretningsutvikling
Jeg har master i økonomi og administrasjon med spesialisering i strategi og ledelse. Jeg har utviklet strategi og målbilder med effekt- og gevinstmål, blant annet en strategi som ble beslutningsgrunnlaget for et viktig samarbeid, og jeg har ledet en mulighetsstudie for en åpen plattform for klimadata.
Som løsningsarkitekt i en internasjonal SaaS-virksomhet var jeg bindeleddet mellom salg, produkt og support. Jeg kartla kundenes behov, ledet proof of concepts og MVP-er og holdt opplæringsprogrammer.
Endringsledelse
Jeg har bakgrunn fra endringsledelse og organisasjonsutvikling fra EY, og jeg bruker blant annet Prosci ADKAR, opplæringsplaner og utrulling. Jeg har innført smidige arbeidsformer i organisasjoner med lite smidig erfaring, og jeg legger vekt på at endringene skal bli varige.
Jeg mener at menneskesiden av digitale løsninger er like viktig som selve løsningen, og at utvikling og brukerside bør eies av samme avdeling.
Digitalisering
Jeg har jobbet med digitalisering fra flere sider: et fulldigitalt strømselskap, en IoT-løsning med dataplattform, og digitalisering av driftssentraler som jobbet med Excel-ark, fysiske permer og spredte løsninger. Resultatet var økt effektivitet og sikkerhet, mer tid til beredskapsøvelser og mindre avhengighet av enkeltpersoner.
Jeg utvikler digitale målbilder og OKR-er sammen med team og ledelse, og jeg er opptatt av hva digitalisering egentlig gir: tid til å løfte hodet.
Arkitektur
Jeg har vært løsningsarkitekt for en internasjonal SaaS-plattform, og jeg har jobbet tett med tech leads og arkitekter i produktteam. Jeg er opptatt av å oversette tekniske valg og avveininger til konsekvenser for kostnad og fremdrift.
Jeg har ledet utredningen av en åpen utvikler- og dataplattform bygget på åpne løsninger, og jeg har vært med på å få raskere flyt fra utvikling til produksjon, med CI/CD i Azure DevOps.
Sertifiseringer
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)
- Agile Team Coach (ICP-ACC)
Ta kontakt
Ønsker du å ta en prat om et prosjekt eller et oppdrag? Send meg en e-post på kristianpihl01@gmail.com eller finn meg på LinkedIn.