Fra supportfunksjon til likeverdig partner 🤝

Hvor vi startet 📁

Divisjonen jobbet mye med Excel-ark, fysiske permer og spredte løsninger. Driften var avhengig av enkeltpersoner.

Teamet jeg bygde var en pilot på å jobbe smidig og produktorientert, i en divisjon med lite erfaring med det.

IT ble i stor grad sett på som en støttefunksjon.

Hva vi gjorde 🛠️

• Bygde teamet fra bunnen: utviklere, UX-designer, testleder, tech lead og produktleder
• Jobbet med brukerne: brukerintervjuer og brukertesting, og teamet reiste ut for å møte dem
• Satte mål sammen: digitale målbilder og OKR-er i workshoper med teamet, ledelsen og styringsgruppen
• Coachet ledelsen: styringsgruppen fikk hjelp til å jobbe smidig og styre etter mål og prioriteringer

Hva som skjedde 🌱

Divisjonen ble mer moden i å jobbe smidig og produktorientert.

IT gikk fra å bli sett på som en supportfunksjon til å bli en likeverdig partner for forretningen.

I tillegg ble flere prosesser digitalisert. Det ga økt effektivitet og sikkerhet, mer tid til beredskapsøvelser og mindre avhengighet av enkeltpersoner.

Oppsummert 🎯

• Vi startet med spredte løsninger og avhengighet av enkeltpersoner
• Vi bygde et tverrfaglig team og jobbet tett med brukerne
• Vi satte mål sammen med ledelsen
• IT ble en likeverdig partner for forretningen

Partnerskap bygger du ved å jobbe sammen om målene, ikke ved å levere bestillinger.

Hva tenker du? 💬